キサカダイレクトご利用ガイド

■ご注文について

ご注文方法について

商品はインターネットからご注文いただけます。

インターネットからのご注文が難しい場合は、FAXでのご注文をご利用いただけます。
※電話・メールでのご注文は受付しておりません。

インターネットからのご注文

商品ページにアクセスしていただき、商品をカートへ入れ、ご購入手続きへと進んでください。

FAXでのご注文

FAX用紙をダウンロードして印刷し、ご希望の商品番号、数量を記入のうえ、下記番号までFAXしてください。
内容を確認後、3営業日以内に当店よりご連絡をさせていただきます。

・FAX番号：072-233-8833

・FAX用紙をダウンロード(pdfファイル)

ご注文商品の追加・変更について

ご注文後の商品追加、注文内容変更については、発送日の15時まででしたら、対応が可能です。
※配送業者の集荷都合により、受付出来ない場合がございます。

商品の追加・同梱について

  • ・追加希望の商品をインターネットから改めてご注文ください。
  • ・ご注文の際は、備考欄へ追加注文である旨をご記載ください。
  • ・追加注文時には送料や手数料が表示されますが、当店にてご注文を確認後、金額を1件分へと修正し、複数件のご注文商品を同梱して発送いたします。
  • ・銀行振込決済の場合、修正後のお振込合計金額を、改めてメールにてご連絡させていただきます。
  • ・追加注文はメール、電話では承っておりません。

ご注文商品の変更、一部キャンセルについて

当店にてご注文内容を全てキャンセルさせていただきますので、正しい商品および数量を再度ご注文ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルについては、発送日の15時まででしたら、対応が可能です。
商品発送後のお客様都合でのキャンセルは、承っておりません。

当店からのメールが届かない場合

当店からのメールは、以下のタイミングで送信しております。

  • ・ご注文完了時（自動配信メール）
  • ・ご注文確認時（ご注文承諾メール）
  • ・ご入金確認時（ご入金確認メール※銀行振込決済のみ）
  • ・商品発送時（発送完了メール）
  • ・その他お客様への確認事項など

上記メールが届かない場合、入力されたメールアドレスに誤りがあるか、メールの受信設定により、受信拒否や迷惑メールとして処理されている可能性があります。

ドメイン指定やアドレス指定などの設定をご確認ください。

ドメイン指定

@kisaka-direct.com

アドレス指定

info@kisaka-direct.com

キャリアメールの受信設定（各社）

ラッピング、のしについて

当店ではラッピング包装、のし、ギフトカードなどは受付しておりません。

自社倉庫での引取について

事前にインターネットでご注文いただいた商品を、大阪府堺市の自社倉庫で受取することが可能です。

引取に関する注意事項

  • ・事前にインターネットからのご注文が必要です。
  • ・ご注文の際は、備考欄へ「来社日」「来社時間」を必ずご記載ください。
    　記入例）「7月28日13時30分ごろに引取希望」
  • ・来社日は、確実にお越しいただける日にちをご記載ください。
  • ・引取は平日の営業時間内のみとなります。（土曜日および当店休業日は対応不可）
  • ・倉庫は店舗ではございませんので、商品をご覧いただくことは出来ません。
  • ・クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、注文時にインターネットから決済を完了してください。
  • ・倉庫での現金支払いをご希望の場合は、代金引換決済をご選択ください。
    　※倉庫でのお支払いは現金のみとなります。
  • ・ご注文時には送料、手数料が表示されますが、ご注文を確認後、当店にて修正をさせていただきます。
  • ・引取希望の場合、銀行振込決済はご利用いただけません。

受取可能時間

・9:00～17:50
※土、日、祝日、その他当店休業日の引取は不可

アクセス

株式会社キサカ
〒590-0984
大阪府堺市堺区神南辺町4-120
TEL:072-233-0404

倉庫入口

地図の北側に駐車場および下記画像の倉庫入口がございます。
中にいる倉庫スタッフへ、キサカダイレクトの引取である旨をお伝えください。

倉庫入口