• 注文方法は？（ネット / FAX）

  商品ページからカートに入れて購入手続きができます。インターネットが難しい場合はFAX注文も可（FAX：072-233-8833）。電話・メールでのご注文は受付していません。FAX用紙は「FAX用紙のダウンロード」から取得してください。

  • FAX用紙のダウンロード（pdf）
• 注文後の追加や内容変更はできますか？

  追加や一部変更をご希望の場合は、いったん当店でご注文を全てキャンセルし、正しい商品・数量であらためてご発注ください。追加注文はメール・電話では承っていません。

• キャンセル方法は？発送後は不可ですか？

  キャンセルはお問い合わせフォームからご連絡ください。商品発送後のお客様都合によるキャンセルは承っていません。

• 当店からのメールが届かない場合の対処は？

  ご注文完了/承諾/入金確認（振込）/発送完了などの各メールが届かない場合、アドレス誤入力や受信設定の可能性があります。以下のドメイン・アドレスを受信許可してください。

  • ドメイン指定：@kisaka-direct.com
  • アドレス指定：info@kisaka-direct.com

  主要キャリアの設定方法：

  • au：受信リスト設定
  • docomo：受信/拒否リスト設定
  • SoftBank：受信許可リスト設定
• ラッピングや「のし」は対応していますか？

  ラッピング包装・のし・ギフトカード等は受付していません。

• 自社倉庫（大阪府堺市）での受取りは可能ですか？

  可能です（事前のネット注文が必要）。配送方法で「自社倉庫で受取り」を選択し、要望欄に来社日・時間をご記入ください。支払いは「事前のクレジット決済」または「倉庫で現金のみ」。銀行振込は不可。受取時間は平日10:00–12:00/13:00–17:00。

  所在地：〒590-0984 大阪府堺市堺区神南辺町4-120（TEL:072-233-0404）

• ご注文方法について
• ご注文商品の追加・変更について
• ご注文のキャンセルについて
• 当店からのメールが届かない場合
• ラッピング、のしについて
• 自社倉庫での受取りについて

ご注文方法について

商品はインターネットからご注文いただけます。

インターネットからのご注文が難しい場合は、FAXでのご注文をご利用いただけます。
※電話・メールでのご注文は受付しておりません。

インターネットからのご注文

商品ページにアクセスしていただき、商品をカートへ入れ、ご購入手続きへと進んでください。

FAXでのご注文

FAX用紙をダウンロードして印刷し、ご希望の商品番号、数量を記入のうえ、下記番号までFAXしてください。
内容を確認後、3営業日以内に当店よりご連絡をさせていただきます。

• FAX番号：072-233-8833
• FAX用紙のダウンロードはコチラ(pdfファイル)

ご注文商品の追加・変更について

商品の追加について

• 追加希望の商品がございましたら、ご注文頂いたご注文をキャンセル頂き、必要な商品全てを改めてご発注をお願い致します。
• 追加注文はメール、電話では承っておりません。

ご注文商品の変更、一部キャンセルについて

当店にてご注文内容を全てキャンセルさせていただきますので、正しい商品および数量を再度ご注文ください。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルの場合は、問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
商品発送後のお客様都合でのキャンセルは、承っておりません。

当店からのメールが届かない場合

当店からのメールは、以下のタイミングで送信しております。

• ご注文完了時（自動配信メール）
• ご注文確認時（ご注文承諾メール）
• ご入金確認時（ご入金確認メール※銀行振込決済のみ）
• 商品発送時（発送完了メール）
• その他お客様への確認事項など

上記メールが届かない場合、入力されたメールアドレスに誤りがあるか、メールの受信設定により、受信拒否や迷惑メールとして処理されている可能性があります。

ドメイン指定やアドレス指定などの設定をご確認ください。

ドメイン指定

@kisaka-direct.com

アドレス指定

info@kisaka-direct.com

キャリアメールの受信設定（各社）

• au：受信リスト設定
• docomo：受信リスト／拒否リスト設定
• softbank：受信許可リスト設定

ラッピング、のしについて

当店ではラッピング包装、のし、ギフトカードなどは受付しておりません。

自社倉庫での受取りについて

事前にインターネットでご注文いただいた商品を、大阪府堺市の自社倉庫で受取りすることが可能です。

受取りに関する注意事項

• 事前にインターネットからのご注文が必要です。
• ご注文の際は、配送方法に「自社倉庫（大阪府堺市）で受取り」をお選び頂き、注文に関するご要望欄へ「来社日」「来社時間」を必ずご記載ください。
  記入例）「7月28日13時30分に受取り希望」
• クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、注文時にインターネットから決済を完了してください。
• 倉庫での現金支払いをご希望の場合は、「自社倉庫での現金支払い」をお選びください。
  ※倉庫でのお支払いは現金のみとなります。
• 銀行振込決済はご利用いただけません。
• 来社日は、確実にお越しいただける日にちをご記載ください。
• 受取りは平日の営業時間内のみとなります。（土曜日および当店休業日は対応不可）
• 倉庫は店舗ではございませんので、商品をご覧いただくことは出来ません。

受取可能時間

・10:00～12:00、13:00～17:00
※土、日、祝日、その他当店休業日の受取りは不可

アクセス

株式会社キサカ
〒590-0984
大阪府堺市堺区神南辺町4-120
TEL:072-233-0404

倉庫入口

地図の北側に駐車場および下記画像の倉庫入口がございます。
中にいる倉庫スタッフへ、キサカダイレクトの受取りである旨をお伝えください。